1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
La utilización o contratación de los productos y/o servicios ofrecidos en cisneartesan.com supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
No es necesario registrarse para poder comprar en la tienda online.
2. PRECIOS
Los precios mostrados incluyen el 21% de IVA pero no otros impuestos como tasas o aranceles. Queda reservado el derecho a la modificación de precios, condiciones comerciales, productos y promociones sin previo aviso.
3. FORMAS DE PAGO
Transferencia bancaria: Se realizará una transferencia por el importe total del pedido (portes incluidos) a la cuenta indicada en la confirmación del pedido. Es muy importante indicar como concepto el Nº de pedido y el nombre (por ejemplo: 2910 Mara Vidal). El pedido no se considerará efectivo hasta que quede confirmado el correspondiente ingreso y, por tanto, el plazo de entrega comienza a contar a partir de esta fecha.
Tarjeta de crédito o débito: El pago se realiza de forma automática mediante la plataforma de pagos Stripe.
4. MODALIDAD DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
- Península Ibérica: El paquete se envía mediante la empresa de transporte Autoradio/Sending es entregado en un plazo de 24/48 horas desde que el pedido es enviado. En caso de ausencia en el domicilio durante la entrega, harán un segundo intento al día siguiente. El precio por envío es de 5,50€ (iva incluido)
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: Los pedidos se envían mediante Correos Certificado y el plazo de entrega es de 3-6 días. Los gastos de envío ascienden a 8,60€ (iva incluido)
¡IMPORTANTE! – Asegúrate muy bien de haber introducido la dirección correcta y evitar así problemas con la entrega. También es importante que indiques un lugar donde siempre haya alguien que pueda recoger el paquete, porque después de dos intentos de entrega fallidos tendrás que ir a buscar tu paquete. La empresa de transporte no llama.
El plazo de producción de los productos personalizados es de 5-10 días hábiles (es decir, no se tienen en cuenta ni fines de semana ni festivos). Si necesitas que tu pedido llegue en un día concreto, ponte en contacto con nosotros previamente.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega no comienza a computar hasta confirmada la transferencia.
5. DEVOLUCIONES
IMPORTANTE: Quedan excluidos todos los productos personalizados (sellos, invitaciones, libros de firmas…) Si hay algún problema con tu compra, ponte en contacto con nosotros.
Una vez confirmado el boceto del trabajo, no nos responsabilizamos de posibles errores.
6. ROTURAS O PÉRDIDAS DE MERCANCÍA
En caso de que tu pedido llegue en mal estado, ponte en contacto con nosotros el mismo día de la entrega y envíame una foto de la etiqueta de envío, el embalaje y el producto.
7. COPYRIGHT
Todos los productos y fotografías de la tienda están protegidas por la Ley de Propiedad Intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido por la ley.
